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Politique de protection des données personnelles

ROC IMPORT entend assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles des clients et des visiteurs de son site en respectant l’ensemble des dispositions réglementaires et législatives françaises et européennes relatives à la protection des données personnelles.
C’est ainsi que :
• Chaque client ou visiteur de ROC IMPORT est en permanence maître de ses données
• Toutes les données personnelles sont traitées de manière confidentielle et sécurisée

 

OBJET DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

La présente politique décrit les règles selon lesquelles ROC IMPORT traite les données à caractère personnel de ses clients et visiteurs ( ci-après dénommés « le(s) Utilisateur(s) » ) lors de leur navigation sur les sites www.roc-import.com ( ci-après dénommés « le Site ») Certaines Données Personnelles de l’Utilisateur doivent être considérées comme des données à caractère personnelles, et sont ci-après dénommées « Données Personnelles».
Afin de se conformer à toute évolution légale, réglementaire, jurisprudentielle et technique cette politique peut être modifiée, complétée ou mise à jour. Les Données Personnelles de l’Utilisateur seront cependant toujours traitées conformément à la politique en vigueur au moment de leur collecte, sauf si une prescription légale impérative venait à en disposer autrement et serait d’application rétroactive.

 

COLLECTE & ORIGINE DES DONNÉES PERSONNELLES

Toutes les données concernant les Utilisateurs sont collectées directement auprès de ces derniers, et ROC IMPORT s’engage à recueillir le consentement de ses Utilisateurs et à leur permettre de s’opposer à l’utilisation de leurs données pour certaines finalités, dès que cela est nécessaire.
Dans tous les cas, les Utilisateurs sont informés des finalités pour lesquelles leurs données sont collectées via les différents formulaires de collecte de données en ligne et via la Gestion des cookies.



FINALITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

1. Nécessité de la collecte

Lors de la réalisation d’un acte d’achat ou d’une demande d’information auprès du Site, l’Utilisateur communique certaines Données Personnelles. Si l’Utilisateur ne souhaite pas communiquer les informations qui lui sont demandées, il se peut que l’Utilisateur ne puisse pas accéder à certaines parties du Site et que ROC IMPORT soit dans l’impossibilité d’enregistrer sa commande et/ou de répondre à sa demande.
2. Finalités

Le recueil des Données Personnelles de l’Utilisateur a pour base légale :
• l’intérêt de ROC IMPORT à assurer la meilleure qualité de ses services, à fournir à ses Utilisateurs le meilleur suivi possible de leurs achats et à améliorer le fonctionnement de son Site
• le consentement de ses Utilisateurs lorsque celui-ci est requis par la réglementation en vigueur, notamment en matière de prospection commerciale et de cookies.
Les Données Personnelles des Utilisateurs de ROC IMPORT sont principalement traitées pour :
• permettre leur navigation sur le Site
• les mettre en relation avec le Site pour toute demande
• leur permettre de suivre leurs achats
Les Données Personnelles des Utilisateurs sont également collectées pour :
• prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking, vente de contrefaçons, vente de produits interdits ou prohibés, réponse à des réquisitions judiciaires...)
• améliorer la navigation sur le Site
Le caractère obligatoire ou facultatif des Données Personnelles demandées et les éventuelles conséquences d’un défaut de réponse à l’égard des Utilisateurs de ROC IMPORT sont précisés lors de leur collecte.


TYPES DE DONNÉES PERSONNELLES TRAITÉES

ROC IMPORT est susceptible de traiter tout ou partie des Données Personnelles suivantes :
• Nom, prénom, date de naissance
• Numéro de téléphone, adresse email, adresse postale
• La nationalité, un document d'identité et un justificatif de domicile
• Tous les documents officiels nécessaires pour répondre aux obligations légales en matière de vente d'armes, munitions, accessoires et de manière générale de vente et d'achat lié à tout article classé au titre de la réglementation en vigueur
• Mot de passe, historique des achats, historique des recherches favorites, historique des questions posées
• pour permettre la navigation sur le Site : données de connexion et d’utilisation du Site
• pour prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking...) : matériel informatique utilisé pour la navigation, l’adresse IP, le mot de passe
• pour améliorer la navigation sur le Site : données de connexion et d’utilisation
• pour mener des enquêtes de satisfaction facultatives sur ROC IMPORT : adresse email
• pour mener des campagnes de communication par email : adresse email.


NON-COMMUNICATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les Données Personnelles de l’Utilisateur ne sont pas transmises à des acteurs commerciaux ou publicitaires.
Dans la limite de leurs attributions respectives et pour les finalités rappelées ci-dessus, les principales personnes susceptibles d’avoir accès aux données des Utilisateurs de ROC IMPORT sont principalement les employé(e)s de notre service client.
ROC IMPORT recourt également aux prestations fournies par plusieurs sociétés spécialisées (mailing, analyse d’audience, logistique …).


DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous conservons les Données Personnelles uniquement le temps nécessaire pour les finalités poursuivies, conformément aux prescriptions légales.


LES DROITS DES UTILISATEURS

ROC IMPORT prend en permanence toutes les mesures pour s’assurer de l’exactitude et de la pertinence des Données Personnelles au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Conformément à la réglementation européenne en vigueur, les Utilisateurs de ROC IMPORT disposent des droits suivants :
• droit d’accès (article 15 RGPD) et de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude des données des Utilisateurs
• droit de verrouillage ou d’effacement des données des Utilisateurs à caractère personnel (article 17 du RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite
• droit de retirer à tout moment un consentement (article 13-2c RGPD) - droit à la limitation du traitement des données des Utilisateurs (article 18 RGPD)
• droit d’opposition au traitement des données des Utilisateurs (article 21 RGPD)
• droit à la portabilité des données que les Utilisateurs auront fournies, lorsque ces données font l’objet de traitements automatisés fondés sur leur consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD)
• droit de définir le sort des données des Utilisateurs après leur mort et de choisir à qui ROC IMPORT devra communiquer (ou non) ses données à un tiers qu’il aura préalablement désigné.

Si l’Utilisateur souhaite savoir comment ROC IMPORT utilise ses Données Personnelles, demander à les rectifier ou s’oppose à leur traitement, l’Utilisateur peut contacter ROC IMPORT par écrit à l’adresse suivante : ROC IMPORT – 16 avenue de la Costa - P.O. Box 246 - Monte Carlo - 98005 Monaco ou par mail adressé à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
L’Utilisateur doit alors indiquer les Données Personnelles qu’il souhaite que ROC IMPORT corrige, mette à jour ou supprime, en s’identifiant de manière précise avec une copie d’une pièce d’identité ( carte d’identité ou passeport ). Les demandes de suppression de Données Personnelles seront soumises aux obligations qui sont imposées à ROC IMPORT par la loi. Les Utilisateurs de ROC IMPORT ont la possibilité de déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle, et notamment de la CNIL.


« COOKIES » ET BALISES (TAGS) INTERNET

1. « COOKIES »

Un « cookie » est un petit fichier d’information envoyé sur le navigateur de l’Utilisateur et enregistré au sein du terminal de l’Utilisateur (ex : ordinateur, smartphone), (ci-après « Cookies »). Ce fichier comprend des informations telles que le nom de domaine de l’Utilisateur, le fournisseur d’accès Internet de l’Utilisateur, le système d’exploitation de l’Utilisateur, ainsi que la date et l’heure d’accès. Les Cookies ne risquent en aucun cas d’endommager le terminal de l’Utilisateur.
ROC IMPORT est susceptible de traiter les informations de l’Utilisateur concernant sa visite du Site, telles que les pages consultées ou les recherches effectuées. Ces informations permettent à ROC IMPORT d’améliorer le contenu du Site, de la navigation de l’Utilisateur.
Les Cookies facilitant la navigation et/ou la fourniture des services proposés par le Site, l’Utilisateur peut configurer son navigateur pour qu’il lui permette de décider s’il souhaite ou non les accepter de manière à ce que des Cookies soient enregistrés dans le terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. L’Utilisateur peut également configurer son logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des Cookies lui soient proposés ponctuellement, avant qu’un Cookie soit susceptible d’être enregistré dans son terminal. ROC IMPORT informe l’Utilisateur que, dans ce cas, il se peut que les fonctionnalités de son logiciel de navigation ne soient pas toutes disponibles.
Si l’Utilisateur refuse l’enregistrement de Cookies dans son terminal ou son navigateur, ou si l’Utilisateur supprime ceux qui y sont enregistrés, l’Utilisateur est informé que sa navigation et son expérience sur le Site peuvent être limitées. Cela pourrait également être le cas lorsque ROC IMPORT ou l’un de ses prestataires ne peut pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par le terminal, les paramètres de langue et d’affichage ou le pays depuis lequel le terminal semble connecté à Internet.
Le cas échéant, ROC IMPORT décline toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé du Site et des services éventuellement proposés par ROC IMPORT, résultant du refus de Cookies par l’Utilisateur de l’impossibilité pour ROC IMPORT d’enregistrer ou de consulter les Cookies nécessaires à leur fonctionnement du fait du choix de l’Utilisateur. Pour la gestion des Cookies et des choix de l’Utilisateur, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide du navigateur, qui permettra de savoir de quelle manière l’Utilisateur peut modifier ses souhaits en matière de Cookies.
À tout moment, l’Utilisateur peut faire le choix d’exprimer et de modifier ses souhaits en matière de Cookies. ROC IMPORT pourra en outre faire appel aux services de prestataires externes pour l’aider à recueillir et traiter les informations décrites dans cette section.
Enfin, en cliquant sur les icônes dédiées aux réseaux sociaux Instagram, Facebook figurant sur le Site de ROC IMPORT et si l’Utilisateur a accepté le dépôt de cookies en poursuivant sa navigation sur le Site Internet de ROC IMPORT, Twitter, Facebook peuvent également déposer des cookies sur vos terminaux (ordinateur, tablette, téléphone portable).
Ces types de cookies ne sont déposés sur vos terminaux qu’à condition que vous y consentiez, en continuant votre navigation sur le Site Internet de ROC IMPORT. À tout moment, l’Utilisateur peut néanmoins revenir sur son consentement à ce que ROC IMPORT dépose ce type de cookies.

2. BALISES (TAGS) INTERNET
ROC IMPORT peut employer occasionnellement des balises Internet ( également appelées « tags », ou balises d’action, GIF à un pixel, GIF transparents, GIF invisibles et GIF un à un ) et les déployer par l’intermédiaire d’un partenaire spécialiste d’analyses Web susceptible de se trouver ( et donc de stocker les informations correspondantes, y compris l’adresse IP de l’Utilisateur ) dans un pays étranger.
Ces balises sont placées à la fois dans les publicités en ligne permettant aux internautes d’accéder au Site, et sur les différentes pages de celui-ci. Cette technologie permet à ROC IMPORT d’évaluer les réponses des visiteurs face au Site et l’efficacité de ses actions (par exemple, le nombre de fois où une page est ouverte et les informations consultées), ainsi que l’utilisation de ce Site par l’Utilisateur. Le prestataire externe pourra éventuellement recueillir des informations sur les visiteurs du Site et d’autres sites Internet grâce à ces balises, constituer des rapports sur l’activité du Site à l’attention de ROC IMPORT, et fournir d’autres services relatifs à l’utilisation de celui-ci et d’Internet.


COMMENT DÉSACTIVER LES COOKIES ?

Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des Cookies soient enregistrés dans votre terminal ou qu'ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur.

Voici quelques exemples de comment procéder à ladite configuration :

  • Firefox : Menu/Options /onglet Vie privée/Règles de conservation/ Utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique -> cocher la case Bloquer les Cookies
  • Chrome : Menu /Paramètres/Afficher les paramètres avancés/Paramètre de contenu ->cocher la case : Bloquer les Cookies et les données de sites tiers/ puis OK
  • Safari : Safari/Préférences/onglet : Confidentialité -> cocher la case : Bloquer tous les cookies
  • Internet Explorer : Menu/Options Internet/onglet :Confidentialité -> cliquer sur Avancé/Paramètres de confidentialité avancés -> cocher la case : Ignorer la gestion automatique des Cookies


RÉSEAUX SOCIAUX

L’Utilisateur de ROC IMPORT a la possibilité de cliquer sur les icônes dédiées aux différents réseaux sociaux figurant sur le Site de ROC IMPORT.
Les réseaux sociaux permettent d’améliorer la convivialité du Site et aident à sa promotion via les partages.
Lorsque l’Utilisateur clique sur ces boutons, ROC IMPORT pourra avoir accès aux informations personnelles que l’Utilisateur aura indiquées comme publiques et accessibles depuis ses profils sur les réseaux sociaux.
Si l’Utilisateur ne souhaite pas que ROC IMPORT ait accès aux informations personnelles publiées sur l’espace public de ses profils ou de ses comptes sociaux, l’Utilisateur devra alors utiliser les moyens mis à sa disposition par les réseaux sociaux afin de limiter l’accès à ses données.


SÉCURITÉ

ROC IMPORT s’engage à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer la sécurité des traitements de données à caractère personnel et la confidentialité de Données Personnelles.
A ce titre, ROC IMPORT prend toutes les précautions utiles, au regard de la nature des données et des risques présentés par le traitement, afin de préserver la sécurité des données et, notamment, d’empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès ( procédés d’authentification avec accès personnel et sécurisé via des identifiants et mots de passe confidentiels, journalisation des connexions, chiffrement de certaines données... ).


INFORMATIONS PERSONNELLES ET MINEURS

Le Site s’adresse à des personnes majeures capables de contracter des obligations conformément à la législation du pays dans lequel se trouve l’Utilisateur. L’Utilisateur mineur de moins de 16 ans doit obtenir le consentement préalable de son responsable légal préalablement à la saisie de ses données sur le Site et l’Application. Sauf obligation légale de confidentialité, ROC IMPORT pourra directement informer ce responsable des catégories spécifiques de Données Personnelles recueillies auprès de la personne mineure de la possibilité de s’opposer à la collecte, l’utilisation ou la conservation de celles-ci.


NOUS CONTACTER

Dans le cas où l’Utilisateur a des questions ou des réclamations concernant le respect par ROC IMPORT de la présente Politique, ou si l’Utilisateur souhaite faire part à ROC IMPORT de recommandations ou de commentaires visant à améliorer la qualité de la présente politique, l’Utilisateur peut contacter ROC IMPORT par écrit à l’adresse suivante : ROC IMPORT – 16 avenue de la Costa - P.O. Box 246 - Monte Carlo - 98005 Monaco ou par mail adressé à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

 



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